FAQ

会社

武漢高盛偉業科技有限公司は、商業用セルフコーヒー機、飲料機、セルフサービス端末販売設備およびその他の関連製品の研究開発と製造に取り組むハイテク企業です。同社は国家級ハイテク企業であり、科学技術の小巨人企業でもあり、その製品は多数のCE認証を取得しています。2008年の設立以来、同社は「厳格な革新、顧客サービス、迅速な改善、持続可能な経営」という経営理念に従い、さまざまな使用シーンのニーズを満たす優れた製品とサービスの提供に努めており、顧客にカスタマイズされたパーソナライズ製品を提供することができます。

販売前

1. 24時間オンラインサービス、ヨーロッパとアメリカでの最新の応答時間は6時間以内にすべきです。2. 動画または第三者工場の検査をサポートし、顧客と協力してすべての組立ラインを確認します。3. 効率的な協力、低いMOQ、顧客は資金不足を心配する必要がありません。4. 製品証明書を提供し、製品品質を確保します。5. 多様なカスタマイズに対応し、ニーズに応じて適切な機器のハードウェアやステッカーを設定します。
セール中

1. 原材料の購入状況を更新し、生産進捗を適時フォローアップします。2. 随時ビデオ検査を行い、パンデミック中工場に来訪できない顧客と協力して機械の品質を確認します。3. 顧客の輸入国の関連法規則を理解し、顧客の輸入に関する落とし穴を回避します。4. 運送のための安全対策を行い、バルク貨物の包装を強化し、コンテナ貨物の運送保険を購入します。5. 顧客の市場を理解し、市場データを共有し、提案を行い、機械の投入率を高め、利益率を向上させます。
販売後

1. 機械が港に到着する前にオンラインビデオインストールガイドの予約をする。2. 機械の港到着日から1年間の保証サービスを提供し、保証期間中の無料部品交換を行う。3. 営業担当者が定期的に訪問し、顧客の機械稼働率と返品率を追跡する。4. 售後サービス担当者が定期的に訪問し、機械の使用状況を追跡し、改善提案を行い、ハードウェアとソフトウェアの構成をアップグレードする。5. 市場シェアを分析し、関連する潜在市場情報をタイムリーに提供する。
その他のサービス

1. 製品購入とワンストップサービスを連携させる。2. 飲料設定表を提供する。当社のソフトウェアに不慣れな顧客には、顧客のニーズに基づいてバックエンドを設定できる。3. 関連地域の飲料嗜好と過去の機械稼働率を調査する。

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